――售后服务部网络治理室先进班组事迹

    作为集团汽车板块销售公司的售后服务部门，，网络治理室承载着繁芜而又劳累的工作。既要解决随时出现的车辆售后问题，，又要做好优质服务网络的开发和守护，，尤其在2020年这个特殊的年份里，，本着“为了客户所有 为了所有客户 所有为了客户”的服务宗旨，，顺利实现了公司铺排的各项工作工作，，有效守护了公司的品牌形象和市场服务的优良口碑。

    一、、、不畏艰苦，，迎难而上

2020年共实现各类车辆故障售后服务3752台次，，赢得了市场好评，，塑造了品牌形象。为共同国度工信部实现申报补助车辆现场核查工作，，不怕苦累、、、克服难题，，先后4次在全国6省10地市协调核查车辆307台。为保障实时数据的监控和实时更新，，在全国走城镇，，访村落，，共实现500余台非国标GPS更换并接入国度平台，，扎实做好补助申报基础保险工作，，为补助按时申报提供了有力支持。同时，，实现了工信部主导的全国电动车辆安全大排查工作2205台，，为用户提供了优良的售后服务。为更好的实现公司各项工作工作，，整年售后服务部累计加班1520小时，，大大提高了工作功效。

二、、、守护网络，，择优合作

为更好的服务市场，，解决好用户的后顾之忧，，网络治理室2020年在全国26省市共实现168家圆梦钱包汽车特约维修服务网点的开发和售后服务和谈续签工作，，做好了基础网点工作，，为销售部门保驾护航，，并且对全国圆梦钱包汽车特约服务站形象设计进行了统一整改，，做到标识一致、、、治理一致、、、规范一致、、、形象一致，，提升了圆梦钱包品牌的影响力和认知度。

三、、、苦练内功，，提高水平

狠抓规范治理，，创新治理模式，，正视服务仪表、、、业务流程、、、文化用语，，奉行诚折服务、、、素质服务，，成立现代售后治理理念，，提升高尺度服务意识。通过为期15天3批次的售后服务经理训练营培训活动，，对区域布局进行了调整、、、对职责工作进行了明确，，有效解决了散、、、慢、、、软景象，，提升了售后人员的服务意识及治理能力，，对全国168家有效服务站进行调查、、、查核、、、培训、、、整改、、、规划，，宣贯公司新服务政策，，新治理法子。通过查核，，4家整改，，撤销了共同度不高，，不遵从治理，，回绝整改的14家维修企业特约授权，，推进服务站缜密萦绕公司发展指标、、、方向，，更好的做好服务工作。

随着公司的急剧发展，，网络治理室将不休加强本班组行列思想建设，，不休提高业务水平和业务技术，，端正工作风格，，弘扬联结互助，，艰苦奋斗的心灵，，在公司辅导的正确携带下，，措施一致，，攻坚克难，，为公司的发展做出积极的致力，，爱岗敬业，，贡献在岗。